Gli obiettivi
Aumento delle vendite semplificando il processo che i clienti dovevano seguire per riattivare i loro carrelli, attraverso una strategia omnichannel coerente.
Cosa facciamo
Automatizziamo il processo di reminder ai clienti dei loro carrelli “abbandonati” tramite i canali di messaggistica da loro scelti. Attiviamo anche messaggi che mostrano diverse offerte in base ai prodotti che i clienti avevano precedentemente aggiunto al loro carrello, ma non acquistato, attraverso canali specifici attivati in base alle preferenze del cliente.
Cosa otterrai
Aumento degli acquisti online completati, diminuzione del tasso di abbandono del carrello, che contribuisce fortemente all’aumento delle vendite complessive. Anche l’esperienza del cliente viene migliorata, grazie ai consigli sui prodotti da parte dei personal assistant.
Riduzione del tasso di abbandono del carrello
Miglioramento della Customer Experience
Aumento del fatturato
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